Sikana : Rendre l’outil pédagogique accessible à tous

"Je suis venu trouver Florent car je savais que notre site avait besoin d'être amélioré, sans savoir vraiment par où commencer. Je me suis rendu compte que nos compétences et notre manière de réfléchir étaient limitées et qu'il nous fallait absolument un pro pour aller plus loin.

Le résultat a été au-delà de ce que j'avais espéré : non seulement Florent nous a "donné des billes" en nous formant sur l'expérience et le parcours utilisateur, mais il nous a aussi concrètement aidé à mettre en place le processus d'amélioration de notre site, pour que nous puissions avoir des résultats concrets à court-terme, ainsi qu'à long-terme (c'était notre souhait). Florent a su nous accompagner dans la démarche d'amélioration continue de notre site, en faisant et en nous faisant faire. Pour la première fois, nous avons pu sortir un site réellement centré sur l'utilisateur, et non sur ce que nous pensions savoir de l'utilisateur.

Merci Flo ;)"

"Travailler ces derniers mois avec Florent a été une grande aide et a stimulé une ouverture d'esprit dans mon travail de directrice artistique.

En améliorant notre site internet, j'ai aussi pu perfectionner mes connaissances en UX, découvrir de nouvelles facettes à l'élaboration d'une plateforme digitale. De la recherche de proto-persona, en passant par des tests utilisateurs aux critères ergonomiques, Florent a vraiment su nous montrer l'importance de ce travail et des bénéfices qui en résultent.

Merci d'avoir été aussi bon pédagogue que consultant."

"Les cours de We Love Users m'ont permis de mieux comprendre le process de réflexion autour de la conception d'un site web. Mais aussi, plus largement, la place et l'importance de l'UX dans l'élaboration du design et de l'ergonomie des interfaces, quelles soient physiques ou virtuelles.

De manière plus concrète, je sais maintenant comment définir la/les cible(s), recueillir les témoignages des potentiels utilisateurs et en tirer les bonnes conclusions afin de développer et/ou d'améliorer l'interface que je souhaite mettre à leur disposition par la suite."

"En trois points, voilà les bénéfices que je tire de l’accompagnement We Love Users :

1. Tout ce qu'on fait est centré sur l'utilisateur. On adopte une posture qui fait beaucoup plus de sens, où l'on ne se base pas sur des ressentis et des opinions personnelles, mais sur des faits et des observations. Parler avec des utilisateurs permet aussi de se détacher du "produit", et de prendre du recul sur notre travail. On est aussi plus confiant au moment d'apporter des changements, et on peut justifier nos choix auprès de l'équipe.
2. On utilise des règles d'ergonomie "communes" et vérifiées, ce qui est plus simple pour se comprendre.
3. De manière globale, on est entré dans un vrai processus d'amélioration continue et pas de modifications continues, ce qui est beaucoup plus motivant !"

"L'esprit d'analyse de Florent s'est révélé précieux et nous a beaucoup aidé à faire le tri parmi nos cibles et à définir nos priorités. Il nous a par ailleurs enseigné avec patience les bonnes pratiques de l'UX, en nous poussant à écouter nos utilisateurs pour trouver les réponses à nos questions.

C’est un réel plaisir de travailler avec lui."